Política de privacidad

Política de Privacidad

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan como muy tarde siete días después de su acceso a la página.

2. Protección de Datos

¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679) es un reglamento por el cual la Unión Europea tiene la intención de fortalecer y unificar la protección de datos para todas las personas dentro de la UE. Se convierte en ejecutable desde el 25 de mayo de 2018.

En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido o la suscripción a las Newsletters de ampglobalsoft.com y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es:

Identidad: AMP Global Soft, S.L., (en adelante Ampglobalsoft) - NIF. B10558252
Dirección postal: Paseo Sant Valeriá, número 304, código postal 08186 de Lliçà d'Amunt (Barcelona)
Teléfono +34 622-620-429 - Correo electrónico info@ampglobalsoft.com

y serán tratados con la máxima confidencialidad.

En AMP Global Soft, SL tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en AMP Global Soft, SL estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante AMP Global Soft, SL, Paseo Sant Valerià, 304 o en la dirección de correo electrónico info@ampglobalsoft.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

3. Derechos de los interesados

Le informamos que como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

conforme al art. 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;
conforme al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;
conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:
para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
para el cumplimiento de una obligación legal,
por razones de interés público, o
para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
conforme al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando
el interesado impugne la exactitud de los datos,
el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD;
conforme al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;
conforme al art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Calle Jorge Juan, nº6

28001-Madrid

Teléfono 901 100 099

https://www.aepd.es/

Todo ello a través de las Herramientas GDPR online que ponemos a su disposición en este sitio y a través de su cuenta. Para ello, ha de acceder a dicha cuenta utilizando el mail que proporcionó en el momento de darse de alta en nuestro sitio y la clave correspondiente.

4. Transmisión de datos

Para el cumplimiento del contrato transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. En función del proveedor de servicios de pago que elija durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para la tramitación de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago contratado por nosotros o al servicio de pago elegido. En parte, los proveedores de servicios de pago elegidos también recogen ellos mismos estos datos, siempre que abra una cuenta con ellos. En ese caso, deberá registrarse durante el proceso de pedido con sus datos de acceso en la cuenta del proveedor de servicios de pago y será de aplicación la declaración de protección de datos del correspondiente proveedor de servicios de pago.

5. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al crear una cuenta de cliente

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra A del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento .

Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.

Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.

Sus datos no serán cedidos a terceros a excepción de los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección y teléfono), que serán utilizados para la entrega de los pedidos realizados en este sitio. Estos datos, totalmente necesarios, serán cedidos, exclusivamente, para prestar el servicio transporte de los pedidos y, bajo ningún concepto, estos podrán ser utilizados por dichas empresas para otros fines.

La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos que Ampglobalsoft comercializa y que en todo momento, usted podrá restringir a través de las Herramientas GDPR de su cuenta de usuario.

Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, Ampglobalsoft podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la cumplimentación de la casilla que se encuentra en el formulario de alta de usuario y correspondiente a tales fines.

En todo momento, podrá manifestar la oposición a recibir publicidad y rectificar su consentimiento en las Herramientas GDPR localizadas en su cuenta de usuario.

6. Tratamiento de datos de potenciales clientes

Clausula informativa:

Datos del responsable del tratamiento:

En AMP Global Soft, SL tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado o enviare la información requerida. Los datos proporcionados se conservarán mientras no nos solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en AMP Global Soft, SL estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante AMP Global Soft, SL, Paseo Sant Valerià, 304 o en la dirección de correo electrónico info@ampglobalsoft.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Asimismo, solicitamos su autorización para enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa.

7. Seguridad de los datos

El sitio, tanto desde el prestador de servicios de hospedaje como desde nuestras instalaciones, proporciona procedimientos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo certificado de seguridad SSL, encriptando todas las comunicaciones y transacciones que realice con nuestro sitio. El acceso a su información personal está totalmente restringido a personal externo a la empresa. Solo los empleados autorizados para desempeñar sus funciones tienen acceso a sus datos personales.

Cuando usted visita el sitio, accede a servidores que se encuentran en un entorno físico seguro, monitorizados las 24 horas del día, 365 días al año.

Cookies y análisis web

1. Tipos de cookies

Nuestra Web utiliza cookies de sesión y persistentes, así como etiquetas pixel o de java script para recoger y almacenar ciertos datos acerca de usted. Una cookie es un pequeño trozo de datos que se envía a su ordenador desde la Web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies de sesión son necesarias para mantener la sesión durante su visita a la Web y desaparecen de su ordenador al cerrarse el navegador. Las cookies persistentes se quedan en el ordenador después de cerrar el navegador, pero se pueden borrar en cualquier momento a través de la configuración del navegador.

Al visitar nuestra Web, usted da su consentimiento al uso de cookies, así como a las etiquetas pixel o de java script, según se describe a continuación.

2. Cómo desactivar o eliminar las cookies

Si desea evitar que su navegador acepte las cookies, si quiere ser informado en cualquier momento en que se almacene una cookie en su ordenador o si desea eliminar las cookies de su ordenador, deberá hacer los cambios necesarios en la configuración de su navegador, normalmente ubicada en las secciones "Ayuda" o "Opciones de Internet". Véanse los siguientes enlaces:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
FireFox: http://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

Si desactiva o elimina las cookies de la configuración de su navegador de Internet puede que no tenga acceso a importantes funciones y aspectos de la Web, tendrá que reintroducir sus datos de sesión y su uso de la Web puede verse limitado. Nótese que si elimina todas las cookies del navegador o utiliza otro navegador u ordenador, usted deberá realizar de nuevo el procedimiento de eliminación de cookies.

Para eliminar las cookies flash, hacer clic aquí: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

3. Finalidades

a) Cookies de AMP Global Soft

Ampglobalsoft utiliza las cookies de sesión para almacenar los productos seleccionados en la cesta de la compra y para mantener la sesión. Ampglobalsoft utiliza las cookies persistentes para recordar sus detalles de inicio de sesión para que usted no tenga que reintroducirlos cada vez que vuelva a la Web. Podrá desactivar esta función mediante la desactivación de la casilla debajo de la ventana de inicio de sesión. Ampglobalsoft también coloca una cookie persistente en su ordenador la primera vez que acceda a la Web para reconocerle como visitante. Dicha cookie se actualiza con una marca de hora/fecha cada vez que vuelva a la Web y almacena información acerca de los productos de los que usted haya hecho crítica para personalizar los productos mostrados en la página de inicio de la Web, basándonos en sus intereses anteriores. Si usted es un cliente registrado, Ampglobalsoft coloca una cookie persistente en su ordenador que sigue la fecha/hora de sus visitas y que puede vincularse con sus datos transaccionales para personalizar los productos mostrados en la página de inicio de la Web según su historial de pedidos.

b) Analítica de web

Terceras compañías de analítica de webs, tales como Google Analytics, podrán utilizar las cookies persistentes y etiquetas pixel o de java script para analizar su comportamiento de navegación en la Web y su visita a la Web, así como a otras webs, lo que permite a Ampglobalsoft analizar su uso de la Web. Dichas compañías también pueden recoger su dirección IP. Ampglobalsoft recibe los datos recogidos por tales terceras compañías de analítica de webs, junto con su dirección IP, para mejorar la Web y las campañas de marketing de Ampglobalsoft . Para obtener una información más detallada sobre la clase de información recogida por dichas compañías o si quiere optar por no permitir que recaben datos, haga clic en el vínculo de terceros a continuación: Para Google Analytics, podrá optar por no permitir la recogida de datos a través del siguiente vínculo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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