Términos y condiciones

Condiciones de uso

AMP Global Soft, S.L. (en adelante AMP ), presta un servicio online para gestionar diferentes aspectos de un negocio. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de AMP como proveedor del servicio.

AMP supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio, ha leído y aceptado las condiciones de uso, además AMP se reserva el derecho de actualizar y modificar las Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando éstos disponibles siempre en la dirección web www.ampglobalsoft.com.

AMP, con NIF B10558252 y domicilio en la calle Paseo Sant Valeriá, número 304, código postal 08186 de Lliçà d'Amunt (Barcelona), proporciona el Sitio Web AMP y sus servicios relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.

El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de aceptación de este acuerdo que aparece en el pié de este documento. Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Siempre se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en https://www.ampglobalsoft.com/terminos-y-condiciones.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.

1. Condiciones de la cuenta

Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciséis años (16).

Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por AMP en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y AMP se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso de AMP.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. AMP no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior el prestador de los Servicios podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito al cliente.

2. Tipos de contrato

La contratación de un plan de pago de AMP se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago. En ningún caso se realizarán abonos o devoluciones. Los límites de cada arancel se especifican en la sección del precio del producto contratado. Si el usuario supera cualquiera de los límites de su tarifa, tendrá que aumentar la tasa.

AMP se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación por parte de los usuarios.

3. Pago y acceso

Para realizar los pagos, AMP te cobrará periódicamente una tarifa recurrente dependiendo del tipo de producto que hayas contratado.

El Servicio se cobra cada período por adelantado y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté abierta. En ningún caso se harán excepciones.

El cliente acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

En caso de que el usuario cobre el nivel de cuenta por su volumen de documentos, no se realizará un cargo en su tarjeta con el nuevo importe hasta la siguiente fecha de facturación. A partir de ahora, la próxima facturación se cargará a tu tarjeta por el nuevo monto, a menos que se cancele la cuenta.

En caso de impago o devolución del recibo, se te notificará del incumplimiento y perderás automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos se eliminarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de incumplimiento.

Ninguna tarifa incluye los impuestos o derechos requeridos por sus autoridades gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones. El usuario decide quién tiene derecho a introducir su cuenta con el rol que considere apropiado.

4. Modificaciones del servicio y de los planes

AMP se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo con o sin previo aviso si lo considera conveniente. AMP se reserva el derecho de cambiar las cuotas mensuales con un aviso de 15 días. La notificación de los cambios de cuota se publicará en el sitio web de AMP y por escrito.

5. Cancelación y rescisión

El usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. Puedes cancelar enviando un mail a soporte@ampglobalsoft.com en cualquier momento. Una vez cancelada tu cuenta, todo tu contenido se eliminará después de treinta (30) días. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero será responsable de todos los cargos realizados hasta ese momento, incluyendo el cargo mensual completo por el mes en el que suspenda el servicio. A partir de entonces, no se le cobrará. AMP se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a aquellos que no cumplan con las presentes condiciones de uso.

6. Derecho de copia y propiedad intelectual

AMP posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada. El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, decompilar, o disimular cualquier faceta del Servicio que AMP posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio. AMP no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado por el usuario.

Condiciones generales

• El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de las aplicaciones de  AMP con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.
• El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de AMP. El usuario no puede usar el Servicio para almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).
• El usuario entiende que el Servicio puede utilizarse para la transmisión de su Contenido, y que durante este proceso, su Contenido, incluidas facturas, avisos de pago, y mensajes personales, puede transferirse sin encriptar a través de Internet. El usuario no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.
• AMP no da garantías respecto a su capacidad para usar el Servicio, su satisfacción con el Servicio, que el Servicio esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente, y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el Servicio, y la corrección de los errores del Servicio.
• Ni AMP, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo, o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio. El usuario sólo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.
• Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso debe dirigirse al soporte técnico de AMP: soporte@ampglobalsoft.com

Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y AMP con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y AMP. Las Condiciones, y su relación con AMP con arreglo a estas Condiciones, se regirá por las leyes de España. El usuario y AMP aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.

8. Seguridad y privacidad

AMP Global Soft se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

Los datos que los usuarios introducen en AMP se encuentran alojados en los servidores de Google en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado. AMP Global Soft S.L y sus empleados tienen acceso los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el servicio así como de ofrecer un buen servicio de soporte. Todos los empleados y socios de AMP tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad inclusive la GDPR.

Política de devoluciones

Suscripciones mensuales: Si en algún momento durante los primeros 30 días utilizando AMP no estás satisfecho con el servicio, por favor contacta con nosotros en soporte@ampglobalsoft.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución a tus necesidades, y si no fuera posible, te devolveremos el dinero. Si no está satisfecho, con mucho gusto le ofreceremos un REEMBOLSO COMPLETO por su compra, a excepción de los trabajos previos realizados para la puesta en marcha del producto, incluidas migraciones de datos, personalizaciones del producto y formación.

Suscripciones Anuales: AMP no obliga a contratar de forma anual. Preferimos que puedas elegir. A cambio de contratar la suscripción anual y como agradecimiento al compromiso ofrecemos un importante descuento a unas tarifas ya muy competitivas. Si durante los primeros 30 días tras la contratación de tu suscripción anual no estás satisfecho con el servicio, por favor contacta con nosotros en soporte@ampglobalsoft.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución a tus necesidades, y si no fuera posible, te devolveremos el dinero. Si no está satisfecho, con mucho gusto le ofreceremos un REEMBOLSO COMPLETO para su compra, a excepción de los trabajos previos realizados para la puesta en marcha del producto, incluidas migraciones de datos, personalizaciones del producto y formación.

Renovación de las suscripciones: Para tu comodidad, las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que canceles la suscripción. Sabemos que a veces los clientes se olvidan de cancelar una cuenta que ya no quieren hasta que ya se ha cobrado. Es por eso que puedes cancelar tu suscripción > mensual/anual, contactando con nosotros en soporte@ampglobalsoft.com, incluso 7 días hábiles después de su fecha de renovación, y todavía procesaremos tu cancelación y te daremos un reembolso completo.

Excepción de nuestra política de devoluciones: No aceptaremos solicitudes de devoluciones de usuarios a los que les hayamos suspendido o resuelto el servicio por el incumplimiento de nuestros términos y condiciones.